Dịch vụ

Dịch vụ kỹ thuật — một đầu mối từ phương án công nghệ tới khi dây chuyền ổn định

Chúng tôi làm dịch vụ theo nguyên tắc: phương án phải chạy được trên vật liệu thật của khách, người vận hành phải hiểu thiết bị mình đứng máy, và mọi số liệu chạy thử phải lưu lại để lần bảo dưỡng sau có cái mà so.

Dịch vụ kỹ thuật — một đầu mối từ phương án công nghệ tới khi dây chuyền ổn định
Tư vấn trước đầu tưKhảo sát hiện trường, chọn máy theo mẫu
Lắp chạy thửTổ kỹ thuật của nhà máy hướng dẫn
Đào tạoVận hành, an toàn, bảo dưỡng cấp 1
Bảo dưỡngHồ sơ theo mã máy
Phụ tùngKho vùng theo chi tiết mòn

Ba giai đoạn của một hợp đồng

Trước khi đầu tư: tư vấn công nghệ

Kỹ sư xuống khảo sát mặt bằng, lấy mẫu vật liệu tại kho của khách và đo độ ẩm, cỡ hạt thực tế. Trên cơ sở đó lập phương án công nghệ: chọn loại máy, số máy, sơ đồ gió, vị trí silo và dự toán điện. Khách xem báo cáo thử nghiệm để so với yêu cầu độ mịn trước khi quyết định.

Trong giai đoạn lắp đặt: hướng dẫn tại hiện trường

Tổ lắp đặt của nhà máy chịu trách nhiệm căn chỉnh thân máy, lắp bộ phân loại, đấu nối ống gió, hiệu chỉnh tủ điện và chạy thử không tải rồi có tải. Nghiệm thu ghi theo ba chỉ tiêu: độ mịn sản phẩm, sản lượng và rung động, nhiệt độ ổ đỡ.

Sau khi bàn giao: bảo dưỡng và hoàn thiện chất lượng

Nhà máy tổ chức kiểm tra định kỳ theo mùa sản xuất, lấy ý kiến phản hồi của tổ vận hành, cập nhật vào danh mục chi tiết cần thay sớm. Với khách có nhiều dây, chúng tôi lập lịch đảo ngược con lăn và thay vòng nghiền để khách chủ động dừng máy vào thời điểm phù hợp.

Sáu nội dung bàn giao khi kết thúc chạy thử

  • Biên bản chạy thử có tải với số liệu đo thực tế.
  • Sổ tay vận hành và quy trình an toàn theo ngôn ngữ khách yêu cầu.
  • Danh mục phụ tùng dự phòng khuyến nghị cho 12 tháng đầu.
  • Bản vẽ hoàn công phần cơ khí và sơ đồ điện thực tế.
  • Chương trình đào tạo và danh sách học viên đã tham gia.
  • Mã máy để tra cứu chi tiết khi đặt phụ tùng về sau.

Câu hỏi thường gặp

Ai chịu trách nhiệm phần xây dựng dân dụng?

Phần móng, nhà xưởng và cấp điện vào tủ chính do khách hoặc nhà thầu địa phương thực hiện theo bản vẽ tải trọng chúng tôi cung cấp. Kỹ thuật viên của nhà máy nghiệm thu dung sai móng trước khi đặt máy.

Đào tạo vận hành kéo dài bao lâu?

Thông thường 3 - 5 ngày: hai ngày lý thuyết về nguyên lý và an toàn, còn lại thực hành đứng máy, xử lý sự cố thường gặp và ghi nhật ký.

Có hỗ trợ sau khi hết thời hạn bảo hành không?

Có. Khách vẫn được hỗ trợ kỹ thuật qua hồ sơ mã máy; chi phí nhân công và vật tư ngoài phạm vi bảo hành sẽ báo trước theo khối lượng công việc.